Süreç Yönetimi

Bugün artık, bütünlüklü bir pazar kavramı ve kapsamından çıkıp, daha parçalı ve talebin temel reflekslerine göre konumlanan, global fakat heterojen bir pazarda faaliyet yürütmekteyiz. Geldiğimiz bu noktada organizasyonların; rekabeti stratejik düzeyde süreç ve sistem eksenli bir odaktan ele alması ve aynı zamanda günlük rutini de konsolide etmesi gerekiyor. Bu perspektifle süreçler, faaliyet tabanlı bir gelecek mimarisi ile; tedarikçiden nihai kullanıcıya, değer zincirinin her bir aşaması ve adımında, kuruluşun stratejik hedeflerini, operasyonel etkinliğini ve rekabet gücünü yansıtmalı, kritik performans faktörleriyle ilişkilendirilmeli ve sürekli iyileştirme kültürüne aracılık etmelidir.